Une étude récente, menée par l’USC Annenberg School for Communication and Journalism en partenariat avec
Staffbase, révèle que le manque de communication interne est un véritable fléau pour la fidélisation des employés. Saviez-vous que 61 % des employés envisageant de quitter leur poste peut indiquer une communication interne défaillante ? C’est comme si on disait à son boss: « Je m’en vais, pis c’est à cause que tu
ne me parles pas! »

LE POINT DE VUE DES EXPERTS

Frank Wolf, cofondateur et directeur de la stratégie de Staffbase, met le doigt sur le bobo : « La pénurie de talents, les attentes changeantes des employés et l’essor des outils de communication propulsés par l’IA forcent
les entreprises à prendre la communication interne au sérieux. Ce n’est pas le temps de niaiser avec ça ! »

LES CHIFFRES QUI PARLENT

61% des employés qui veulent quitter leur emploi disent que c’est à cause d’une mauvaise communication interne.

26% de ces employés affirment que c’est la raison principale.

49% des cadres avouent ne pas connaître clairement les objectifs de leur entreprise. C’est comme naviguer à
l’aveugle sur le fleuve Saint-Laurent!

L’IMPORTANCE DE NE PAS SE PLANTER

L’étude démontre que plusieurs entreprises préfèrent se concentrer sur leurs relations avec l’extérieur plutôt qu’avec leurs employés. Grave erreur! C’est comme vouloir construire une maison en oubliant les fondations. «Il est crucial que les organisations repensent leur approche de la communication interne, sinon ils vont perdre leurs
meilleurs éléments», avertit M. Wolf.

EN GROS

Si tu veux garder tes employés, faut leur parler! Une bonne communication interne, c’est la clé du succès. Ce n’est pas compliqué, faut juste s’organiser, être transparent, pis écouter ce que les employés ont à dire. C’est comme dans un couple, si tu ne communiques pas, ça ne marche pas!

Adapté de l’anglais auteur Adam Malik, Auto Service World
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