Au sein de l’entreprise ACX, une méthode de travail particulière a émergé et s’est intégrée à ses pratiques courantes : la conviction que la puissance de l’entreprise repose sur la variété des perspectives et des compétences de ses gens. À titre de leader de l’industrie, ACX fait bien plus que réparer des véhicules. L’entreprise investit dans son capital humain, ce qui lui permettra d’évoluer pendant des décennies. Grâce à des initiatives ciblées visant à attirer, à former et à accompagner les meilleurs talents du Canada, ACX se positionne à l’avant-garde du développement professionnel et des possibilités dans les domaines de la réparation de carrosserie et de la réparation de bosses sans peinture.
Cette marque en pleine expansion met en œuvre plusieurs stratégies originales pour atteindre ses objectifs ambitieux. Le ACX Women’s Collective (le Collectif), par exemple, est une initiative née du terrain et portée par les femmes, qui veille à ce que chaque femme au sein de l’entreprise ait accès à un parcours clair de développement professionnel ainsi qu’à une communauté authentiquement solidaire sur laquelle elle peut compter. Cette communauté bénéficie également d’un réseau élargi grâce à l’adhésion au WIN (Women’s Industry Network). Le Collectif s’appuie sur un solide réseau interne de mentorat, sur des actions de promotion du métier grâce à des partenariats avec des organisations telles que « Jill of All Trades », ainsi que sur des actions de sensibilisation au sein de la communauté, afin d’inspirer les étudiantes qui envisagent de faire carrière dans la réparation de carrosserie.
En parlant d’étudiants, le programme d’apprentissage de la marque est également parmi les plus remarquables du secteur. Le programme propose un double dispositif de mentorat assuré à la fois par les centres de réparation de carrosserie locaux et par l’équipe de direction d’ACX afin d’accompagner les professionnels en début de carrière. Ce programme élimine également les obstacles à l’accès à la formation en fournissant à chaque apprenti une boîte à outils MAC complète, d’une valeur d’environ 10 000 dollars. Au cours de leur parcours pour devenir des techniciens à part entière chez ACX, les apprentis découvrent également l’engagement de la marque en faveur de la certification OEM et la dernière pièce du casse-tête du développement des ressources humaines : la formation. Pour s’assurer que la marque fonctionne à plein régime, ACX a mis en place des normes rigoureuses pour l’ensemble de ses techniciens, veillant ainsi à ce que leurs certifications et leurs compétences en matière de réparation soient toujours à jour, ce qui est formidable pour les deux parties : ACX fait figure de référence dans le domaine de la réparation de carrosserie au Canada, tandis que ses techniciens deviennent des atouts pour l’ensemble du secteur.
L’excellence semble être une habitude chez ACX, mais c’est la manière dont elle y parvient qui est vraiment remarquable. En plaçant les gens au cœur de toutes ses activités et en créant un environnement empreint de soutien, de sens et d’engagement, la marque a réalisé d’énormes progrès en peu de temps, et tout porte à croire que cette dynamique ne fera que se poursuivre.
Crédit images : ACX
