Depuis plus de soixante ans, Carrosserie Raymond s’impose comme chef de file de la réparation automobile au Québec. Guidée par une famille unie et une expertise en constante évolution, l’entreprise conjugue héritage, innovation et service client exemplaire pour demeurer une référence régionale.
Une famille aux commandes
Fondée en 1960, Carrosserie Raymond s’est transmise de père en fils, tout en conservant une approche profondément humaine. En trois générations, l’atelier a façonné son identité autour de trois piliers qui définissent l’esprit de la relève familiale : le plaisir de travailler ensemble, une communication directe, et l’art de ne pas se prendre trop au sérieux. Ces valeurs ont facilité la transition entre la deuxième génération (Sylvain et François) et la troisième (Alexandre, Charles et Antoine) dans une ambiance professionnelle conviviale.
Aujourd’hui, Sylvain Raymond dirige la présidence et les relations publiques, tandis que François Raymond supervise la formation, un enjeu crucial dans un marché marqué par la rareté de main-d’œuvre. Alexandre Raymond, directeur de production, veille à la qualité et à l’efficacité des opérations. La relève est également soutenue par Antoine Raymond, conseiller, et Charles Raymond, stagiaire.
Des compétences certifiées
Dans un secteur où la technologie automobile évolue à grande vitesse, Carrosserie Raymond fait de la formation continue une priorité. Membre de la bannière CCS (Consolidated Collision Services), l’atelier se distingue par l’excellence de ses accréditations, dont la certification I‑CAR Or. Six techniciens détiennent déjà la certification I‑CAR Platine, l’un des plus hauts niveaux de compétence de l’industrie. Certifiée Clé Verte et recommandée par CAA‑Québec, l’entreprise affiche un niveau de maîtrise rarement égalé. « Notre objectif est d’amener l’ensemble de l’équipe au niveau le plus optimal de sa performance », souligne Sylvain Raymond.
Un service client exemplaire
Avec une note impressionnante de 4,9/5 sur Google et plus de 500 commentaires positifs, Carrosserie Raymond figure parmi les ateliers les mieux évalués au Québec. Suivi en ligne, prise en charge des démarches d’assurance, flotte de plus de 60 véhicules de courtoisie : tout est pensé pour restaurer la tranquillité d’esprit des automobilistes.
L’entreprise vise maintenant à accroître ses parts de marché, en misant sur la satisfaction clientèle et sur un investissement continu dans la formation de pointe.
Crédit photo : Carrosserie Raymond
