Les leaders de la réparation de carrosserie s’impliquent au 7e Sommet annuel de la positivité

Par Michal Hlista

Pour les professionnels de l’industrie de la réparation automobile, la meilleure façon de démarrer 2026 a peut-être été le 7e Sommet annuel de la positivité, organisé par Dave Luehr d’Elite Body Shop Solutions et Ryan Taylor de BodyShop Booster. Gratuit, informel et optimiste, l’événement a réuni le 6 février des professionnels de la réparation de carrosserie pour une journée complète d’éducation virtuelle et d’inspiration.

Une journée de conférences et d’échanges

Le sommet a présenté des dizaines d’intervenants et trois conférences principales, combinant développement du leadership et stratégies commerciales concrètes. Les discussions ont porté sur la diminution du nombre de véhicules, les complexités de la réparation automobile, l’évolution de la technologie dans les véhicules électriques et le rôle de l’IA dans les opérations d’atelier. Au-delà de la stratégie opérationnelle, les thèmes récurrents ont été la connexion humaine et l’encouragement à voir le changement comme un avantage concurrentiel plutôt qu’une menace.

L’importance de l’authenticité et de la communication

AUTO-GESTION a rencontré Chelsea Stebner, associée directrice chez Parr Auto Body à Saskatoon. Pour Stebner, ce qui distingue le sommet, c’est son authenticité. « C’est une conversation », a-t-elle déclaré. « Les gens sont sincères et prêts à dire les choses telles qu’elles sont. » Ce ton collaboratif, a-t-elle ajouté, reflète ce qui rend l’industrie de la réparation de carrosserie forte : un dialogue ouvert, des défis partagés et une volonté de se soutenir mutuellement plutôt que de se concurrencer. Elle a également souligné l’importance de la communication : « Nous devons améliorer nos échanges entre assureurs et clients, et entre assureurs et ateliers — une communication claire, directe et respectueuse. »

Les enseignements du conférencier principal

Ce qui a particulièrement marqué Stebner, c’est la conférence principale de Mike Jones, président de Discover Leadership Training. Jones a insisté sur le fait que les personnes positives se tournent vers ce qui se passe plutôt que de rester passives, et a encouragé un changement de vocabulaire, remplaçant le terme « feedback », perçu comme critique, par « feedforward », une approche axée sur le futur qui rend les gens plus réceptifs.

Une expérience motivante et inspirante

Le sommet continue de mêler récits motivants et conseils concrets pour les affaires, laissant les participants non seulement informés, mais aussi revitalisés. Pour ceux qui l’auraient manqué, la vidéo complète est disponible sur le site de l’événement.