Dans l’industrie automobile, Lynda Cayouette se distingue par son parcours unique. Ancienne thanatologue, elle
est devenue copropriétaire et directrice générale de Mécanique auto D.R. Elle nous raconte son parcours et explique les responsabilités inhérentes à son rôle. Oser prendre un autre chemin.
OSER PRENDRE UN AUTRE CHEMIN
En 2018, Lynda Cayouette a réalisé qu’il devenait difficile pour son conjoint (Martin Gilbert) de gérer à la fois l’atelier et le service client de son entreprise de mécanique. Forte de son expérience en gestion et service à la clientèle – à titre de directrice d’une succursale funéraire durant plusieurs années – elle décida de rejoindre l’entreprise familiale. Une décision qu’elle n’a jamais regrettée. Pour mieux connaître la mécanique automobile, elle suit des cours théoriques en ligne, aidée par les techniciens de l’entreprise. « Mon objectif était de comprendre ce que je devais expliquer à mes clients », souligne Lynda.
Au fil du temps, elle s’intéresse de plus en plus à la mécanique et devient présidente du comité consultatif de NAPA AUTOPRO. Elle siège également sur le comité VitrXpert.
SES RESPONSABILITÉS
La DG d’Auto D.R. explique que son travail consiste principalement à faire le relais entre le service client et les
techniciens, afin que les problèmes des clients soient pris en charge et résolus à leur entière satisfaction.
« Le respect et la transparence règnent dans notre équipe. Nous les apprécions tous beaucoup. Certains de nos employés sont avec nous depuis 20 ans, 16 ans… ».
SEULE FEMME DANS L’ENTREPRISE
D’emblée, Lynda spécifie qu’elle se sent très à l’aise dans son milieu de travail. « Une femme apporte une nouvelle énergie dans une équipe. J’aime bien souligner les anniversaires, les fêtes dans l’année, par exemple. » Lynda s’inspire de femmes comme Charlène Ratté et les sœurs Desharnais, qui ont innové dans l’industrie automobile en y apportant une touche féminine. L’entreprise Mécanique Auto D.R. a reçu des médailles d’or, d’argent et de bronze d’AUTOPRO de 2018 à 2022.
LA PASSION DU KARTING
En dehors du travail, sa passion pour la course est partagée par son fils Dylan Lapointe et son conjoint Martin, qui compétitionnent tous les deux en karting. « Dylan entamera sa deuxième saison en mai prochain, une nouvelle que Lynda nous annonce avec fierté. »
Crédit photo : Lynda Cayouette
