Bachelière de l’Université de Sherbrooke en administration des affaires (BBA) et marketing, Karine Lacasse travaille pour Continental Tire depuis bientôt 11 ans. Elle occupe actuellement le poste de Directrice de territoire au Québec dans cette entreprise.

PRIORISER LE CLIENT

Dynamique et passionnée dans la sphère professionnelle, Karine Lacasse accorde beaucoup d’importance à l’aspect relationnel plutôt que strictement transactionnel. « J’aime le travail en équipe et j’ai toujours été quelqu’un qui apprécie le domaine de la vente, précise-t-elle. Je considère davantage mes clients comme des partenaires d’affaires. Mettre le client à l’avant-plan demeure ma priorité. »

Avec son collègue Jamil Benyahia – qui est directeur de territoire au niveau des concessionnaires automobiles, elle œuvre plus particulièrement dans la division des pneus.

L’OBJECTIF DE FAIRE MIEUX

Karine précise que, chez Continental, « nous n’hésitons pas à réviser nos procédures pour améliorer nos produits et optimiser le service à la clientèle afin de répondre adéquatement aux besoins du client. Nous travaillons constamment dans cette optique pour faire mieux ».

La société Continental Tire se distingue au Québec par ses offres de produits et de services dans le domaine des pneumatiques. Elle propose une vaste sélection de pneus de haute performance adaptés à divers types de véhicules, tels que les automobiles, les VUS, les camionnettes, les motos, les vélos et même les engins industriels et agricoles.

Crédit image : Continental Tire