Unipièce O.E.M. est fier d’annoncer un nouveau partenariat à titre de Fournisseur Exclusif en pièces d’origine pour l’ensemble du réseau CCS à travers le Canada. Cette entente marque une étape importante dans notre engagement à soutenir les carrossiers avec des solutions rapides, fiables et efficaces.

Un réseau solide et une expertise reconnue

Unipièce O.E.M., avec ses 334 concessionnaires et 10 représentants, ainsi que Uniparts O.E.M. avec ses 216 concessionnaires et 8 représentants, cumule près de 30 ans d’expérience dans la distribution de pièces d’origine. L’entreprise offre une gamme complète de services aux carrossiers, incluant le centre de recherche de pièces B/O, l’envoie hebdomadaire d’un rapport de non-disponibilité de pièces par marques et modèles, la garantie à vie sur toutes les pièces d’origine, la récupération et la gestion des retours de pièces, le remboursement des véhicules de courtoisie en cas d’erreur de commande, en plus de son service exceptionnel en mode « 911 » pour dépanner les carrossiers en tout temps, en leurs apportant les pièces manquantes à leurs réparations!

Un service BO performant et mesurable

Le centre de recherche de pièces B/O constitue l’un des piliers de ce service. Au cours des 12 derniers mois, sur 10 535 recherches effectuées par notre équipe (Patrick, Samantha et Noémie), 5 408 ou 51,3 % des pièces manquantes ont été localisées et livrées directement aux ateliers en 24 à 48 heures.

Réduire les délais et optimiser le temps de cycle

Notre mandat principal est clair : trouver les pièces nécessaires le plus rapidement possible afin de réduire le temps de cycle en atelier. Les pièces d’origine étant les seules pouvant être en back order, la rapidité de recherche devient un facteur déterminant dans la performance des ateliers.

In-Vite : un accès accéléré aux concessionnaires

Le service In-Vite permet un accès prioritaire en 24 à 48 heures aux départements de service des concessionnaires partenaires de Unipièce O.E.M. Les ateliers obtiennent ainsi les bons contacts internes, évitant les files d’attente régulières et les délais pouvant dépasser une semaine, notamment pour les programmations ADAS, diagnostics électroniques ou tous autres problèmes nécessitant une visite chez le concessionnaire.

Une collaboration axée sur la performance

Le partenariat avec CCS vise à améliorer directement l’efficacité des ateliers membres. Un portail permet de suivre en temps réel les recherches de pièces, les délais et la provenance des produits à travers le Canada.

Une expertise terrain et un accompagnement actif

L’équipe d’Unipièce O.E.M. possède une solide expérience issue des départements de pièces de concessionnaires automobiles. Les carrossiers seront également visités dans les prochaines semaines afin de présenter les services, valider les comptes et optimiser les escomptes régionaux disponibles.

Crédit image : Optik Design