Une ascension patiente dans un milieu en transformation 

Entrée chez Fix Auto en 2005 comme agente de liaison, Jozée Poulin a rapidement cumulé les responsabilités, jonglant entre les communications internes, les ressources humaines et la comptabilité. Elle incarne cette génération de gestionnaires qui ont gravi les échelons du milieu automobile en apprenant sur le terrain, lentement mais sûrement, jusqu’à devenir l’un des pivots administratifs du Groupe Fortin. 

Aujourd’hui, elle occupe le rôle stratégique de directrice de sociétés, un poste qui exige autant de rigueur que de doigté relationnel. Elle pilote 19 sociétés et coordonne le travail des agents de liaison, soutenue par une équipe de gestion solidaire composée d’un contrôleur, de trois assistantes et d’elle-même. Ensemble, ils assurent la gestion comptable et RH de toutes les succursales du Groupe Fortin. 

Une mission de patience et de pédagogie. 

Son défi quotidien consiste à harmoniser les pratiques à travers le réseau. Pour atteindre cet objectif, elle doit uniformiser les procédures comptables, centraliser les procédures et les opérations, accompagner les employés avec les outils numériques pour les aider à s’accomplir dans leurs tâches.  

« Sans oublier, précise-t-elle, que les assureurs et concessionnaires exigent désormais une avalanche de données : numéro de série, kilométrage, preuves multiples pour les réclamations de garantie… Une bureaucratie croissante qui rallonge les délais et complexifie la gestion ». 

Une équipe solide et performante 

Après 21 ans de carrière, Jozée Poulin n’éprouve pas le besoin de réinventer son rôle ; elle poursuit son travail avec la même constance méthodique qui a marqué ses débuts. Elle conclut notre entretien avec une assurance tranquille : « Mon équipe est solide, bien structurée, et l’arrivée d’un contrôleur financier a renforcé notre organisation. M. Fortin est toujours à l’affut de nouvelle opportunité et nous sommes prêts à continuer notre expansion ». 

Crédit photo : Fix-Auto