Depuis plus de quinze ans, Éric Royer joue un rôle clé chez Leader Auto Ressources (LAR) Inc. Véritable catalyseur de performance, il accompagne les ateliers de carrosserie dans leur amélioration continue, entre rigueur analytique et sens du terrain. Portrait d’un consultant engagé. 

Une trajectoire ascendante au sein de LAR 

Entré chez LAR en février 2010, Éric Royer a su évoluer avec constance et pertinence au sein de l’organisation. D’abord analyste administratif, il gérait les retours, les crédits et les garanties antirouille, tout en assurant un support interne précieux. En 2014, il devient gérant de territoire, couvrant la Montérégie, l’Estrie et le Centre-du-Québec. Ce rôle lui permet de tisser des liens solides avec les ateliers et de mieux comprendre leurs réalités opérationnelles. 

Depuis 2022, il occupe le poste de Support Consultant pour la Division carrosserie. Sa mission consiste à accompagner une trentaine d’ateliers dans l’analyse de leurs indicateurs de performance et de les guider vers des plans d’action ciblés. Un travail de fond, exigeant, mais essentiel pour stimuler la croissance et la rentabilité. 

Des défis bien réels sur le terrain 

Si l’objectif principal reste clair — améliorer les processus et la productivité — les obstacles ne manquent pas. Éric Royer mentionne notamment la lenteur d’exécution des plans d’action, parfois causée par une surcharge de travail ou une perception variable de l’urgence. « Chaque atelier a sa propre dynamique, et il faut composer avec des réalités humaines et organisationnelles très différentes », explique-t-il. La pénurie de main-d’œuvre demande une grande adaptabilité et une approche personnalisée. Des défis qu’Éric considère comme des opportunités d’évolution. 

Un équilibre entre passion et vie familiale 

Hors du cadre professionnel, Éric Royer est un passionné de cyclisme. Il partage sa vie avec sa conjointe et leur fils de 11 ans, avec qui il pratique le soccer et le tennis. Récemment, la famille a concrétisé un projet de cœur : un voyage au Portugal, riche en découvertes et en moments de complicité. 

À travers son parcours, Éric Royer incarne une nouvelle génération de consultants : à la fois analyste, coach et partenaire de croissance. Son expertise, son écoute et sa capacité à s’adapter font de lui un rouage essentiel dans la mécanique de l’amélioration continue des ateliers de carrosserie.