Le secteur de la réparation de collisions connaît une croissance accélérée en raison de l’avènement des véhicules électriques, des systèmes avancés d’aide à la conduite (ADAS) de plus en plus sophistiqués et des exigences en constante évolution des fabricants d’équipement d’origine (OEM). ACX, anciennement Auto Canada Collision Centres, construit activement l’avenir en investissant massivement dans ses équipes. Le récent repositionnement de marque d’ACX reflète un engagement envers l’excellence technique, la formation continue et la création d’un environnement de soutien. Avec 32 sites répartis d’un océan à l’autre au Canada et 34 certifications OEM distinctes, le groupe met l’accent sur l’amélioration de la qualité à grande échelle grâce à l’expertise, à l’empathie et à l’investissement dans ses équipes.
Pour ACX, être le meilleur exige les meilleures personnes, et cette expertise se construit par une formation rigoureuse et proactive. ACX promeut la croissance par son Programme national d’apprentissage, offrant une formation et un mentorat reconnus dans sept provinces. Pour contrer les barrières financières, ACX fournit au début du programme une boîte à outils MAC complète d’une valeur de 10 000 $ que les apprentis conservent à la fin de leur formation. L’apprentissage est accéléré grâce à une formation OEM propriétaire continue et à une formation dédiée au vernissage, réparation et finition BASF. Cet engagement en faveur du développement des nouveaux talents se manifeste par le parrainage actif d’ACX auprès de Compétences Canada, où ses apprentis remportent régulièrement des médailles.
Le monde de la réparation de collisions exige de la précision et des connaissances de pointe. Les techniciens d’ACX reçoivent une formation intensive et pratique sur des équipements de pointe, comme le banc unibody CarOLiner Speed 3T Plus. ACX innove en devenant le premier centre de calibration et de diagnostic Rivian au Canada. De plus, ACX s’affiche fortement dans l’actualité du secteur en envoyant ses équipes au Rivian Collision and Service Summit et à de nombreuses autres conférences OEM pour rester en avance sur l’évolution des véhicules électriques et sur les normes de réparations De manière cruciale, des réparations sécuritaires sont garanties en exigeant des formations essentielles, comme la certification du Bureau canadien de soudage (CWB).
L’excellence va audelà des compétences techniques et s’applique également aux opérations intelligentes. ACX assure l’alignement organisationnel en apposant une planification stratégique avant chaque année, focalisant toutes les équipes sur des initiatives de haute qualité. Ce processus proactif est essentiel pour permettre à l’organisation de répondre de façon constante aux attentes changeantes des clients et aux exigences des OEM sur l’ensemble des 32 sites. Pour l’excellence des processus et du leadership, les équipes d’ACX suivent des cours de leadership et une formation Lean Six Sigma Yellow Belt afin d’optimiser l’efficacité et de réduire les gaspillages dans les flux de travail quotidiens. La formation « Strength Deployment Inventory » (SDI) renforce l’esprit d’équipe interne et la communication, en aidant les individus à mieux comprendre les motivations de leurs collègues et à travailler plus efficacement ensemble, créant ainsi un environnement véritablement collaboratif.
L’équipe d’ACX est accessible, expérimentée et confiante dans son expertise, tout en restant toujours serviable et bienveillante. L’organisation façonne l’avenir en investissant dans les personnes qui réalisent le travail au quotidien. Qu’il s’agisse d’un individu talentueux en quête d’une carrière enrichissante ou d’un assureur cherchant un partenaire engagé en faveur de l’excellence et de la sécurité, le réseau ACX est prêt à répondre.
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Crédit texte et image : ACX
