Reconnu pour sa connaissance approfondie du marché de la carrosserie et pour sa capacité à bâtir des relations d’affaires durables, Charles Boivin est directeur des ventes pour l’Est du Canada chez CSN Collision. Il y supervise l’expansion d’un réseau en croissance, en soutenant à la fois les ateliers, les partenaires assureurs et les acteurs clés du secteur. 

Le parcours d’un communicateur 

Diplômé en communications de l’Université Laval, Charles Boivin possède une aisance naturelle pour créer des liens et bâtir des partenariats solides. Pour lui, un réseau ne se construit pas en multipliant les enseignes, mais en élevant la qualité, la résilience et la capacité d’adaptation de chaque atelier.  

Avant de rejoindre CSN, il a passé six ans chez Audatex comme gestionnaire de comptes, une expérience qui a façonné sa vision de l’industrie. Immergé dans l’univers des solutions logicielles d’estimation et de gestion des données, il a constaté comment la technologie peut transformer les opérations d’un atelier et optimiser la performance.  

Trois leviers de croissance du réseau 

Comme directeur des ventes, Charles Boivin porte une mission claire : accélérer la croissance du réseau CSN au Québec. Son approche repose sur trois leviers : l’écoute du terrain, la compréhension des attentes des assureurs et une vision structurée du développement à long terme.  

Selon lui, CSN se positionne comme un véritable partenaire d’affaires, accompagnant les ateliers dans leur croissance : exigences des assureurs, complexité croissante des réparations, certifications, fidélisation de la clientèle. Charles souligne que « …malgré une baisse du nombre de sinistres au Québec, le réseau a enregistré une croissance de 16 % au cours des douze derniers mois ». 

La force du collectif 

Ancien sportif d’équipe, Charles a conservé le réflexe d’aider, de soutenir et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne s’enveniment. Son rôle d’entremetteur est central : il connecte carrossiers, assureurs et fournisseurs, tout en assurant un suivi serré jusqu’à la résolution des irritants.  

Avec son sens du terrain, sa facilité à trouver des solutions efficaces et sa capacité à rassembler, Charles Boivin représente une force motrice pour le développement du réseau CSN et pour l’avenir de l’industrie de la carrosserie.