Numériser pour gagner du temps
Dans les ateliers de carrosserie, chaque minute perdue à chercher un dossier ou à localiser un véhicule coûte cher. C’est précisément ce que la plateforme Nexera vient éliminer. Cette solution web et mobile numérise l’ensemble des opérations : suivi des véhicules en temps réel, codes QR générés automatiquement pour chaque véhicule afin d’accéder aux dossiers sans erreur de saisie, et portail client interactif permettant aux clients de suivre leur véhicule, de recevoir des notifications par SMS et de signer à distance leurs autorisations de réparation.
Front-end, back-end : la communication réinventée
L’atout qui distingue vraiment Nexera de ses concurrents, c’est la communication fluide qu’elle établit entre le technicien sur le plancher, le back-end, et le personnel administratif à l’avant, le front-end. Fini les allers-retours pour valider un supplément : une photo prise par le technicien est transmise instantanément au bureau, qui peut répondre en quelques clics. Contrairement aux systèmes de gestion traditionnels, attachés uniquement à un code d’estimation, Nexera a été repensée à partir du technicien. C’est ce point de départ qui change tout.
Une solution née du terrain
Nexera est né d’un besoin bien concret. Son créateur, François, a passé trois mois sur le plancher de l’atelier Réal Arcand à observer les opérations et à cerner les lacunes, à une époque où huit ateliers devaient être coordonnés sans pouvoir suivre où se trouvait chaque véhicule. Cette immersion terrain a donné naissance à une plateforme pensée pour et par les gens de l’atelier. Depuis, plus de soixante développements ont été réalisés, notamment pour simplifier l’intégration administrative, comme le transfert des données vers QuickBooks.
Une évolution constante face à la concurrence
Face à des concurrents comme Body Shop Connect, Mitchell Report Center ou Carrousel, Nexera se démarque par cette communication accrue entre l’atelier et le bureau. La plateforme gère aussi les transferts de véhicules entre ateliers pour les MSO, évitant la duplication des estimations. Malgré une résistance persistante au changement dans certains ateliers, encore attachés aux méthodes traditionnelles, Nexera continue de gagner du terrain, un déploiement à la fois.
Crédit image : Nexera
