Par : Michal Hlista 

La carrière de Mary de Guzman a bouclé la boucle dans le secteur automobile lorsqu’elle a rejoint Fix Network en novembre en tant que directrice des questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). Elle a commencé sa carrière il y a près de vingt ans et a travaillé sur l’ensemble de la chaîne de valeur de l’industrie automobile. 

Un déclic environnemental marquant 

L’un des moments décisifs qui ont forgé son engagement en faveur des questions environnementales et sociales a été l’évaluation de l’impact d’un incident majeur de contamination environnementale aux États-Unis. « J’ai dû m’entretenir avec des personnes qui vivaient dans la région. Cela m’a vraiment permis de constater de mes propres yeux l’impact de l’industrie sur les gens, ainsi que les conséquences que la pollution peut avoir sur la santé des personnes », a déclaré Mme de Guzman. 

Structurer les initiatives ESG dans un réseau décentralisé 

Aujourd’hui, sa mission chez Fix Network consiste à rendre les objectifs ESG de l’entreprise concrets et réalisables au sein d’un système de franchise décentralisé, et elle vise à apporter davantage de structure et de cohérence aux efforts ESG à travers le réseau de franchise. Cela implique de traduire des exigences complexes en étapes claires et concrètes pour les propriétaires d’ateliers très occupés, et de travailler sur la dimension humaine de la franchise pour atteindre les objectifs ESG. 

La réalité des ateliers familiaux 

« Les ateliers sont souvent des entreprises familiales. Par exemple, lorsque votre fils travaille dans la cabine de peinture, il risque d’inhaler de l’isocyanate, ce qui peut entraîner des problèmes respiratoires. Les franchisés souhaitent investir pour s’assurer que leur enfant ne soit pas exposé à ce produit chimique dangereux qui pourrait avoir des conséquences sur toute sa vie. » 

Des attentes croissantes de l’industrie 

C’est également une période où les attentes dans le secteur sont en hausse : les assureurs et les partenaires recherchent de plus en plus de transparence et des performances ESG mesurables, tandis que les exigences réglementaires ne cessent de se renforcer. « Les assureurs sont de plus en plus tenus de disposer de données ESG transparentes, et ils veulent voir leurs partenaires mettre en place des plans d’action crédibles. L’environnement réglementaire continue également de se durcir, avec des réglementations concernant la gestion des déchets, les émissions de carbone, les pratiques en matière de main-d’œuvre et la conformité. » 

Un engagement au-delà du cadre professionnel 

En dehors du travail, Mme de Guzman s’implique activement dans des initiatives communautaires et environnementales, allant de la plantation d’arbres au soutien des efforts en matière de sécurité alimentaire avec Hand Up From Hunger Toronto. 

En fin de compte, pour Mme de Guzman, le succès repose sur les valeurs. « Je crois que faire ce qui est juste pour les gens et l’environnement permet de bâtir des entreprises plus solides et de garantir un succès à long terme. » 

Crédit image : Mary de Guzman