Par Gaëlle Marcil 

Nathalie Lefebvre occupe le poste de conseillère au développement des affaires (BDC) chez Leader Auto Ressources (LAR), où elle joue un rôle clé dans la recherche de solutions visant à faciliter l’accès et la distribution des produits et services destinés aux membres actionnaires du regroupement d’achats. 

La passion du relationnel 

Forte d’un solide parcours dans le service à la clientèle au sein de l’industrie automobile, Nathalie s’est jointe à LAR il y a huit ans, animée par une réelle volonté d’aider et d’accompagner les membres. Ses compétences stratégiques, sa connaissance approfondie du milieu et son aisance naturelle dans les relations humaines trouvent leurs racines dans une connexion authentique avec le monde automobile depuis son jeune âge. Ces qualités s’alignent parfaitement avec les valeurs de LAR, où la coopération et le soutien mutuel sont au cœur de la mission. 

L’art de l’entraide – L’avantage concessionnaire 

Nathalie accompagne plus de 600 membres régulièrement. Elle est une ressource fiable et proactive pour toutes questions liées aux commandes, aux produits, aux fournisseurs et bien plus encore. En collaboration avec une équipe aussi dynamique que passionnée, elle mise sur la rapidité d’exécution et l’anticipation des besoins pour offrir un service personnalisé et efficace. 

Un développement en continu 

Toujours tournée vers l’avenir, Nathalie adopte une approche évolutive de son rôle. Elle veille à intégrer les tendances du marché et les meilleures pratiques de gestion pour bonifier l’expérience des membres. Son objectif : « évoluer avec le présent », tout en enrichissant le catalogue de LAR afin de mieux répondre aux défis d’aujourd’hui et de demain. Son engagement contribue à faire grandir les concessionnaires et les ateliers de carrosserie partout au Canada. 

Crédit image : Nathalie Lefebvre